La reconnaissance de notre expertise

La plupart de nos clients nous attribuent plusieurs mandats (2,3,4... et jusqu'à 7). Expert-conseil PME a pour objectif d'établir avec ses clients un partenariat dans le cadre d'une démarche globale d'amélioration continue. Nos clients apprécient cette approche.

Emploi-Québec et d’autres organismes ont subventionné plusieurs dizaines de mandats d'Expert-conseil PME. Une firme de sondage de satisfaction nous a attribué une note de 9,2 sur 10 à partir de 8 critères.

Ajoutons que le ministère des Finances et de l’Économie (l’ex. MDEIE) a reconnu Expert-conseil PME dans le cadre du programme de la Mesure d’appui à la productivité (MAP). De plus, Emploi-Québec a subventionné une quarantaine de mandat en coaching de gestion et en formation.

L'administration des programmes d'aide simplifiée... pour vous!

Expert-conseil PME supporte la démarche de votre entreprise auprès des organismes gouvernementaux pour une demande d'aide financière (subventions et prêts aux conditions avantageuses). Votre "paperasse" et vos efforts de suivi seront ainsi limités !

L'efficacité et la continuité de notre service

Un seul et même consultant accompagne votre entreprise tout au long du mandat. Depuis l'an 2000, Expert-conseil PME a honoré cet engagement pour tous ses mandats.

Donc, chez Expert-conseil PME la prestation de services est toujours faite par le même professionnel que celui avec qui vous avez établi vos premiers contacts. Aucune surprise lors de l’exécution.

Notre approche à valeur ajoutée

Le juste équilibre entre notre expertise, une gestion conjointe des aspects humains du projet et l’utilisation de nos outils à valeur ajoutés, optimise vos façons de faire (efficace) et améliore votre efficience.  

Voici les mesures que nous prenons pour adapter nos interventions à vos besoins et ajouter de la valeur à vos projets :

Nous utilisons des outils qui permettent à nos conseillers de faire en moins de temps et plus précisément que nos concurrents de nombreuses interventions en productivité 

• applications informatiques là où le besoin le justifie (qui-fait-quoi-quand, 5S, soumissions simples comme 1-2-3, etc.);
• interventions à distance et partages de fichiers en temps réel lorsqu’avantageux;
• outils de formation électronique pertinents (système expert de diagnostic, bulletins électroniques, vidéo, extranet, capsules audio, système de simulation des profits, etc.).

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De plus, les aspects humains sont au cœur de nos préoccupations. Nous intervenons auprès de votre personnel avec doigté. Expert-conseil PME développe depuis 2003 une approche innovatrice qui fait en sorte que la gestion du personnel est au centre du déploiement et de l’utilisation des meilleures pratiques par vos employés.

Notre conseiller communique régulièrement et rigoureusement avec vous de l’avancée des projets que vous nous avez confiés. Il :

• voit à l’envoi par courriel aux personnes concernées d’un bref ordre du jour avant chaque visite;
• assure, si nécessaire, un suivi avec les employés des actions décidées menant à la réalisation des objectifs du mandat; 
• établit, à chaque visite, le bilan de son intervention avec le propriétaire ou le gestionnaire responsable avant de quitter l’entreprise cliente afin d’être attentif à vos besoins et d’y répondre proactivement.

Nos conseillers seniors

Tous les mandats que vous nous confiez sont exécutés par un consultant senior (20 années ou plus de pratique professionnelle).

Les partenaires d’Expert-conseil PME sont des professionnels en relation avec la firme depuis plus de cinq (5) ans et ayant fait leurs preuves.

Notre président fondateur intervient dans la majorité des mandats clients. Il possède une vaste expérience en industrie, une solide formation universitaire et se tient à jour grâce à de la formation continue.

Monsieur Martin affiche a réalisé des mandats industriels dans de nombreux secteurs :

Membre de l'Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ), monsieur Martin est (ou a été) conférencier pour les Grandes Conférences Les Affaires, le CIPE, le STIQ, le CRIQ et à la SME. De plus, il possède plusieurs certificats d'attestation d’évaluateur émis dans le cadre des Grands Prix québécois de la qualité.

En terminant, avant de fonder en 2000, Expert-conseil PME, Yves Martin, a été responsable de la qualité, directeur de production et du personnel et vice-président d'exploitation. Il œuvre au sein de la PME depuis 1985.
 

Éthique professionnelle

Expert-conseil PME adhère à un code d'éthique. Notre code couvre les aspects de loyauté, d’intégrité, de confidentialité, de justice et de responsabilité. Consultez-le.